Datenschutz.

Verantwortlich für den Betrieb von HalloWatt sowie die Verarbeitung personenbezogener Daten über die HalloWatt-Website und die HalloWatt-App ist:

COMPASS SYSTEMS GROUP LTD
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London, WC2H 9JQ
United Kingdom
Company Number: 17139320
Vertreten durch Director Baris Cengiz

E-Mail: kontakt@hallowatt.de

HalloWatt ist eine von COMPASS SYSTEMS GROUP LTD betriebene digitale Plattform für Strom- und Gastarifchecks, Kundenbetreuung und die Unterstützung bei gewünschten Tarifwechseln.

Für die operative Vermittlung von Strom- und Gastarifen arbeitet HalloWatt derzeit mit folgendem Kooperationspartner zusammen:

NEXTRADE DOO
Žrtava Fašizma BB
Budva, Montenegro
Vertreten durch Geschäftsführer Milovan Bojić

Soweit dies zur Bearbeitung eines vom Kunden gewünschten Tarifwechsels erforderlich ist, können die für die Vermittlung notwendigen Daten an NEXTRADE DOO übermittelt werden.

Weitere Datenübermittlungen an Vertriebspartner und Energieversorger erfolgen nur, soweit dies für die vom Kunden gewünschte Tarifprüfung oder Vertragsvermittlung erforderlich ist.

Wenn Sie über unsere Website oder App einen Tarifcheck anfragen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten.

Hierzu können insbesondere gehören: Strom oder Gas, Postleitzahl, Lieferadresse, Jahresverbrauch, Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie weitere für die Prüfung des gewünschten Tarifs erforderliche Angaben.

Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, passende Tarifoptionen zu prüfen und Sie zu Ihrer Anfrage zu kontaktieren.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage erfolgt.

Soweit Sie einer telefonischen Kontaktaufnahme zugestimmt haben, verwenden wir Ihre Telefonnummer zur Beratung und Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Soweit eine ausdrückliche Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, beispielsweise per E-Mail an kontakt@hallowatt.de.

Angaben zur erteilten Einwilligung können zur Dokumentation und zum Nachweis der zulässigen Kontaktaufnahme gespeichert werden.

Sie können eine Strom- oder Gasrechnung als PDF oder Bilddatei hochladen, um die Prüfung Ihres aktuellen Tarifs und die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu erleichtern.

Dabei können insbesondere Name, Anschrift, Kunden- und Vertragsnummern, Zählernummern, MaLo-ID, MeLo-ID, Anbieter, Tarifdaten, Verbrauch, Preise und Vertragslaufzeiten verarbeitet werden.

Hochgeladene Rechnungen können automatisiert ausgewertet werden, um relevante Angaben für den Tarifvergleich zu erkennen.

Automatisch erkannte Daten können Fehler enthalten und werden bei der weiteren Bearbeitung geprüft.

Die automatische Auswertung einer Rechnung bewirkt weder einen automatischen Vertragsabschluss noch einen automatischen Tarifwechsel.

Für die Nutzung bestimmter Funktionen der HalloWatt-App kann ein persönliches Kundenkonto erforderlich sein.

Dabei verarbeiten wir insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, technische Kontokennungen, Sitzungsinformationen sowie die Ihrem Kundenkonto zugeordneten Tarif-, Vertrags- und Kommunikationsdaten.

Die Anmeldung kann unter anderem über einen einmaligen Bestätigungscode erfolgen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung und Absicherung Ihres Kundenkontos sowie zur Durchführung der von Ihnen genutzten HalloWatt-Leistungen.

Sofern Ihr Gerät dies unterstützt, kann die HalloWatt-App eine biometrische Geräteauthentifizierung, beispielsweise über Fingerabdruck oder Gesichtserkennung, zur vereinfachten Anmeldung verwenden.

HalloWatt erhält dabei keine Kopie Ihres Fingerabdrucks, Gesichtsprofils oder anderer biometrischer Rohdaten.

Die eigentliche biometrische Prüfung erfolgt über die Sicherheitsfunktionen des jeweiligen Betriebssystems und Geräts.

Wenn Sie sich für einen Tarif entscheiden und einen Tarifwechsel wünschen, verarbeiten wir die für den jeweiligen Anbieter erforderlichen Abschlussdaten.

Hierzu können insbesondere gehören: Name, Anrede, Geburtsdatum, Kontaktinformationen, Lieferadresse, Zählernummer, MaLo-ID, MeLo-ID, Vorversorger, bisherige Kundennummer, gewünschter Lieferbeginn, Einzugsdatum, Kündigungsinformationen, IBAN, Kontoinhaber und weitere im Einzelfall vom Anbieter erforderliche Angaben.

Wir verarbeiten nur die Angaben, die für den jeweiligen Tarif und Vertragsabschluss erforderlich sind oder bereits im Rahmen Ihrer Anfrage bereitgestellt wurden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Wenn Sie einen Tarifwechsel beauftragen, können die für den Vertragsabschluss erforderlichen Daten an beteiligte Kooperations- und Vertriebspartner sowie den jeweiligen Energieversorger übermittelt werden.

Dies betrifft derzeit insbesondere NEXTRADE DOO sowie, soweit für den konkreten Vorgang erforderlich, Helios Strom & Gas e.K. und den jeweiligen Energieversorger.

Der Energieliefervertrag wird zwischen Ihnen und dem jeweiligen Energieversorger geschlossen.

Die bloße Anfrage eines Tarifchecks führt nicht automatisch zu einem Energieliefervertrag.

Im Rahmen der Bearbeitung Ihres Tarifwechsels können Rechnungen, Tarifunterlagen, Vertragsdokumente, Bestätigungen und weitere erforderliche Dokumente gespeichert und Ihrem Kundenkonto beziehungsweise Vorgang zugeordnet werden.

Dokumente werden nur den Personen und Systemen zugänglich gemacht, die sie für die Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs benötigen.

Wenn Sie Push-Benachrichtigungen in der HalloWatt-App erlauben, können wir Sie beispielsweise über neue Angebote, Rückfragen, Änderungen Ihres Wechselstatus oder den Beginn eines Tarifs informieren.

Dafür werden insbesondere ein gerätebezogener Push-Token, die verwendete Plattform und die für die Zustellung erforderlichen technischen Informationen verarbeitet.

Für die technische Zustellung können Dienste der jeweiligen Betriebssystemanbieter sowie die von HalloWatt verwendete Push- Infrastruktur eingesetzt werden.

Sie können Push-Benachrichtigungen jederzeit über die Einstellungen Ihres Geräts deaktivieren.

Für die technische Verarbeitung, Authentifizierung und Speicherung von Anfragen, Kundenkonten, Dokumenten, Tarifdaten und weiteren Anwendungsdaten nutzen wir Infrastruktur von Supabase.

Dabei können Formulardaten, Kontoinformationen, Dateien, erkannte Tarifdaten, Kommunikationsdaten und technische Metadaten verarbeitet werden.

Technische Informationen können außerdem verarbeitet werden, um Fehler zu erkennen, Missbrauch zu verhindern und HalloWatt sicher und zuverlässig bereitzustellen.

Rechtsgrundlage hierfür ist, soweit erforderlich, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Dienste.

Für die interne Bearbeitung von Kundenanfragen können Benachrichtigungen an berechtigte Teammitglieder ausgelöst werden.

Soweit hierfür externe Kommunikationsdienste wie Telegram eingesetzt werden, können dort die für die interne Bearbeitung erforderlichen Informationen verarbeitet werden.

Der Zugriff ist auf berechtigte Teammitglieder und die eingesetzten technischen Dienste beschränkt.

Unsere Website wird unter anderem mit Framer bereitgestellt.

Beim Aufruf können technisch erforderliche Informationen verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Zugriffszeitpunkt, aufgerufene Seiten, Geräte- und Browserinformationen sowie technische Protokolldaten.

Die Verarbeitung dient der Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit unseres Online-Angebots.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bei einer Anfrage können Informationen zur Herkunft des Besuchs verarbeitet werden, insbesondere Seitenadresse, Referrer-Informationen und Kampagnenparameter wie utm_source, utm_medium oder utm_campaign.

Wenn Sie HalloWatt über einen persönlichen Empfehlungs- oder Partnerlink aufrufen, kann zusätzlich der darin enthaltene Referral-Code verarbeitet werden. Wird während dieses Besuchs eine Anfrage übermittelt, kann der Referral-Code zusammen mit der Anfrage gespeichert werden, um diese dem jeweiligen Empfehlungspartner zuzuordnen und eine mögliche Provision abzurechnen.

Für diese Partnerzuordnung wird der Referral-Code nicht für spätere Besuche mittels Cookie, Local Storage, Session Storage oder IndexedDB auf Ihrem Gerät gespeichert. Eine Zuordnung erfolgt nur, wenn bei der jeweiligen Anfrage ein gültiger Referral-Code technisch vorliegt.

Empfehlungspartner erhalten über ihren Partnerbereich keine Namen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder sonstigen personenbezogenen Kundendaten. Im Partnerbereich werden ausschließlich die für das Empfehlungsprogramm erforderlichen Zuordnungs-, Abschluss-, Provisions- und Auszahlungsinformationen beziehungsweise zusammengefasste Kennzahlen bereitgestellt.

Die Verarbeitung zur Zuordnung von Anfragen und zur nachvollziehbaren Abrechnung des Empfehlungsprogramms erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der korrekten Zuordnung von Empfehlungen, der Vermeidung von Fehl- oder Doppelzuordnungen sowie der ordnungsgemäßen Abrechnung von Partnerprovisionen.

Für Teilnehmer des HalloWatt-Empfehlungsprogramms können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Referral-Code, Partnerkonto, Abschlusszahlen, Provisions- und Auszahlungsinformationen sowie freiwillig oder für die Abrechnung erforderliche Unternehmens-, Adress-, Bank- und Steuerangaben verarbeitet werden.

Soweit diese Daten für die Durchführung einer Partnervereinbarung erforderlich sind, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit NEXTRADE DOO Vertragspartner des Empfehlungsprogramms ist, können die für Vertragsabwicklung und Abrechnung erforderlichen Partnerdaten auch von NEXTRADE DOO verarbeitet werden.

Soweit Herkunfts- und Kampagneninformationen ausschließlich zur internen Zuordnung und Auswertung von Anfragen verwendet werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, die Herkunft und Wirksamkeit unserer Kundenanfragen nachvollziehen zu können.

Soweit darüber hinaus einwilligungspflichtige Werbe- oder Trackingtechnologien eingesetzt werden, erfolgt dies nur nach entsprechender vorheriger Einwilligung.

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, gegebenenfalls Ihren Profilnamen und die von Ihnen übermittelten Nachrichten zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Dabei werden Informationen auch durch den von Ihnen genutzten WhatsApp-Dienst verarbeitet.

Bei Anfragen zum Tarifcheck oder zur Vertragsvermittlung erfolgt die Verarbeitung grundsätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Alternativ können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Bereitstellung Ihres Kundenkontos oder die von Ihnen gewünschte Vermittlung erforderlich sind.

Darüber hinaus können bestimmte Daten und Unterlagen gespeichert werden, soweit gesetzliche Aufbewahrungs-, Dokumentations- oder Nachweispflichten bestehen oder die Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Entfallen die jeweiligen Verarbeitungszwecke und bestehen keine weiteren gesetzlichen oder berechtigten Aufbewahrungsgründe, werden die betreffenden Daten gelöscht.

Nutzer der HalloWatt-App können die Löschung ihres Kundenkontos beantragen.

Die hierfür vorgesehene Seite erreichen Sie unter:
hallowatt.de/konto-loeschen

Im Rahmen der Kontolöschung werden das Kundenkonto und die hiermit verbundenen personenbezogenen Anwendungsdaten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen zulässigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Daten, die aufgrund gesetzlicher Nachweis- oder Aufbewahrungspflichten weiterhin gespeichert werden müssen, können bis zum Ablauf der jeweiligen Frist aufbewahrt werden.

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten sowie auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit.

Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter kontakt@hallowatt.de kontaktieren.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienste, Verarbeitungsvorgänge, eingesetzten technischen Systeme oder gesetzlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.

Stand: Oktober 2026